延長保証とは、保証料金をお支払いいただいたお客様に対し、メーカー保証が終了した後、ご使用開始から満10年間が経過するまでのあいだ、メーカー保証とほぼ同等の保証を行うサービスです。
メーカー保証期間が終了してしまっても、正常な使用状態でお使いいただいているにもかかわらず発生した故障・不具合について、無料で修理する事が出来ます。修理代金の上限、修理回数の制限はございませんので、安心してご利用いただけます
保証の詳細な規定に関しては、以下内容及び「PWJ住宅設備機器保証サービス規程」をご確認ください。
尚、保証の購入者様に関しては、上記の保証規程をご確認、ご同意頂いたものとさせて頂きます。

※PWJお客様窓口でも、メーカー保証期間中の修理受付は可能です。しかし、メーカー様側の個人情報保護の観点より手配等にお時間がかかってしまいます。メーカーサポートの連絡先は製品の説明書もしくは、 メーカー保証書に記載されております。ご不明な場合には、PWJお客様窓口にお問い合わせください。
故障発生時にお客様がPWJが発行した保証書を紛失されていた場合には、 上記窓口にて保証購入時のお客様情報、製品情報等を ご確認させて頂き、確認が取れた時点で、修理の手配をさせていただきます。
またお客様の保証情報は「NTTPCのデータセンター」にて管理・保管しておりますのでご安心ください。

お客様ご自身で交換が難しいエコキュートの弁類(減圧弁・逃し弁）が保証対象となります。
※但し、ＩＨクッキングヒーターの焼き網・ロースターパッキン・フィルター・電池等は対象外となります。