弊社は、個人情報保護方針を宣言するとともに、弊社のすべての従業者に周知徹底させて実行し、改善・維持してまいります。また、個人情報の取得にあたっては、適法かつ公正な手段によって行い、不正な方法による取得をいたしません。個人情報の主体である本人に対して、個人情報を与えることの任意性及び当該情報を与えなかった場合にご本人様に生じる結果を通知いたします。

1. 個人情報を取り扱う事業者及び、保護管理者

株式会社プロダクト・ワランティ・ジャパン　個人情報保護管理責任者

2. 弊社が取り扱う個人情報

弊社が業務を遂行する為にお客様から開示された個人情報。 弊社の従業者と名刺交換させていただいた方の個人情報。 弊社への電話、メール等を通じてお客様自らが開示された個人情報。 弊社従業者から取得する個人情報。

3. 弊社が保有する個人情報の利用目的

お客様との契約の履行及び契約管理。 弊社の業務の遂行及び弊社の業務に関するお問合せへの対応。 サービスの提案、契約の履行、その他業務上必要な事務連絡や上記利用目的とは別に、個人情報を取得する際に個別に利用目的を通知又は公表した場合には、その利用目的によるものとします。

4. 弊社がお客様からその取り扱いを受託した個人情報の利用目的

延長保証システムのご案内・お申込みに関する登録受付、履行、管理、適正な修理サービスのご提供。 故障発生時における問合せ、修理受付。 上記1.2.3.に付随する業務並びに延長保証サービス提供をする為に行う業務。 また上記の目的の為、以下の場合に限り弊社の責任において、弊社業務提携企業等へお客様の個人情報を提供いたします。 A.保証修理にあたり、弊社と修理会社にて個人情報を共有する場合。 B.延長保証の保証責任を損害保険会社に委託する場合。

5. 個人情報の第三者への非開示・非提供

弊社が保有する個人情報は下記の場合を除いては、原則として第三者に開示又は提供致しません。 ご本人様の同意がある場合。 法令に基づく場合。 人の生命、身体又は財産の保護のために特に必要であって、ご本人様の同意を得ることが困難である場合。 保証システムを運営するにあたり、弊社の修理提携会社との間で個人情報を共有する必要がある場合。 延長保証の保証責任の履行について損害保険会社の保険に付すか同履行を損害保険会社に行わせる場合。

6. 個人情報の取り扱いの委託

上記2.に順ずる業務並びに延長保証サービスの提供を適正に実施する為に、個人情報を外部機関に預託する場合には、預託先に対して当該個人情報の安全管理が図られるように機密保持契約を締結し、必要かつ適切な監督を行います。取得した個人情報については、法令の定め又は行政当局の指導・通達がある場合を除き、ご本人様の同意なしに委託することはしません。但し、個人情報の利用目的の範囲内で、一部業務を外部機関に委託する場合があります。その場合は委託先との契約により、適正な取り扱いと管理を実施いたしますが、現在、業務委託に該当する項目はありません。

7. 個人情報の提供の任意性

上記2. に順ずる業務並びに延長保証サービスの提供を適切に実施する為にご提供を頂く個人情報は、あくまでご本人様から任意で頂戴致しますが、ご提供頂けなかった場合には、その内容により一部の業務及びサービス提供が出来かねる場合があります。

8. 開示対象個人情報の取扱いに対するお問い合わせ・苦情の申し出先

ご本人様は、弊社が保有するご自身の個人情報について、利用目的の通知・開示・利用の停止・消去・第三者への提供の停止を請求することができます。また、開示の結果、個人情報の訂正・追加・削除を請求することもできます(以上、「開示等の請求」といいます。)。但し、開示等の請求には応えられない場合がありますので、ご了承ください。その他、個人情報に関するお問い合わせや苦情・相談などを申し付けることができます。なお、本手続きはご請求者がご本人様であることを確認させていただくとともに、弊社所定の書式にご記入いただいたたうえで手続を行い、後日、原則として書面で回答いたします。弊社では、ご本人様からの開示等の請求及びお申し付けを受けた場合には、合理的な範囲で適切に対応させていただきます。また、そのための窓口を下記のとおり開設しております。本手続の詳細は、下記までお問い合わせください。

9. その他

弊社ウェブサイトには、「クッキー」と呼ばれる技術を使用しているページがあります。クッキーは、インターネットの効果的な運用のために、ウェブサーバーがお客様のブラウザに送信する小規模の情報ですが、ウェブサイトの内容やご提供するサービスをお客様がよりご満足いただけるよう改良したりするために、クッキーを使用することがあります。「クッキー」は、お客様のコンピュータを識別することはできますが、お客様が個人情報を入力しない限りお客様自身を識別することはできません。お客様はブラウザの設定によりクッキーの受け取りを拒否したり、クッキーを受け取ったとき警告を表示させたり、機能を無効にすることができます。